统帅装饰集团旗下全新老房翻新品牌-海域,于2017年10月16日正式营业,这是备受行业关注的焦点大事件之一。一方面,行业遭遇“小寒”之年,统帅装饰集团却完成了统帅装饰、朗域装饰、海域-住宅翻新改造家,三驾马车的多元化组合。另一方面,海域的业务主体“老房/二手房翻新”,正好处在“全民翻新”时代的上行道,甚至有预言,海域很有可能就是翻新领域的第一品牌。

    开业之初我们就预约了海域的总经理蔡永胜先生,但低调的蔡总以“先让公司稳上正轨”谢绝了各路媒体,直到2个月后海域以惊人的产值和客户满意度,稳稳成为行业示范,我们也如约见到了蔡总。

    本期boss堂,我们来到了位于徐家汇徐汇苑大厦17楼的海域实景体验中心,正式对话蔡总,对话海域,对话老房翻新领域的冉冉之星。

    蔡永胜的小档案

    ◆2007年统帅装饰创行业先河,组建统帅水电,蔡总担任水电公司第一任负责人,并主编内部教科书

    ◆2009年因为卓越的行业贡献,被协会评选为“新上海装饰人”

    ◆2011年主导拍摄行业标准示范工程《水电施工宝典》

    ◆2012年参与编写上海市《住宅装饰装修工程施工技术规程》

    ◆2013年统帅装饰集团第二品牌「朗域装饰」诞生,蔡总担任工程技术总监

    ◆2016年担任「朗域装饰」浦东体验中心店长

    ◆2017年 出任「海域-住宅翻新改造家」总经理

   Ps.蔡总的成长简历,堪称技术流发展典范

 

    因为在统帅装饰集团3个品牌都担任重要职务,也因为极为出众的专业能力,大家都亲切地称呼年轻有为的蔡总为老蔡,今天,网易将正式“对话老蔡”。

 

    01、

    网易:

    “老蔡您好,能和我们简单介绍一下海域吗?”

    老蔡:

     “海域是统帅装饰集团重要的新发展分支,我们专注老房/二手房翻新。”

    海域是统帅集团旗下全资子公司,沪上著名装修品牌统帅装饰、朗域装饰的兄弟品牌,以“彻底解决原有装修问题”为出发点,“减少服务过程中,客户的各种担忧”为导向,专注老房、二手房等的局部翻新、全屋(智能)整装及空间改造设计与施工。

    我们通过专业的设计规划、翻新改建、建材直选、智能、软装等,重新定义老房/二手房服务标准。致力于提升国人的住宅生活质量,目标成为该领域的领导品牌。

 

    02、

    网易:

    “统帅装饰集团为什么会在这个领域建立海域这样的品牌?”

    老蔡:

    “全民翻新时代已来临,但翻新更需要专业。”

    随着上海的城市老龄化,房屋装修的老龄化也逐渐显现。十几年前上海楼市初期的房子,至今已有十几年历史,当年“粗放”的装潢,如今也已显现各种问题:

    卫生间下水不畅,气味难闻;厨房格局陈旧,洗切烧流程不科学,吊顶长期受熏发黄变色;老旧的电线无法支持大功率设备,两个空调同时启动没多久便跳闸;墙面不同程度起泡、剥落等情况;种种装修问题时刻影响着人们的生活质量。

    很早前,我就接触到很多二手房,所以早几年前就开始研究二手房的核心工艺,否则适应不了未来时代的快速步伐。如今上海已经到了全民翻新的时代,事实上老房翻新、局部改造是老百姓真正有需求的,向老百姓的需求靠拢,是面对整个市场最基础的要求,也是最关键的。

    海域在这个时候出现,针对老房翻新和局部改造,是市场细分品牌细化的一个结果。我们现在自己研发12项二手房工艺,也叫专项工艺,从开工、安装、调试到验收,每一步都是有流程和详细动作分解的,这些必须有统一的规范。”

    海域展厅中的老房特色工艺区,对老房的管道更新、位移、防腐、新增下水、马桶移位等提供十多项专业解决方案。老蔡的专业功底,也成为海域的技术核心。

 

    03、

    网易:

    “据说,海域和传统家装有些不同,主要是卖产品的,卖的什么产品?”

    老蔡:

    “我们做的是产品,满足客户的个性化需求,而非套餐,卖的是服务和安心,也包括我们从业人员的安心。”

    海域主张产品化装修理念,推出“699全屋·智能整装”,在标准化产品的基础上还可自由选择材料品牌和型号,从而保障了客户的个性化需求。“18800厨房·空间翻新”,“18800卫浴·空间翻新”等空间翻新产品,从预约量房、确定方案、选材到合同签订,产品描述非常清晰,这对业主来说是非常公平的。

    做这一块,也是让装修的业主、老百姓更加清晰明了,不能故意去设陷阱、漏项、恶意增项,海域是以产品为基础的公司,有清楚、明确的报价,客户打电话过来就可以直接预约,不会有很模糊不清楚的情况。

    我们性价比高,使用的材料也都是环保型的,更有保障,在当今社会,假的东西无法生存。我们做的事情是可以睡安稳觉的,只赚该赚的钱,这也是我们的核心。

 

    04、

    网易:

    “原本以为「海域」只是做翻新,展厅不会太大,没想到这里这么大而齐全。”

    老蔡:

    “我们追求产品化的体验,老房翻新心里没底的业主,来海域一看就会非常放心。”

    海域拥有浦东&浦西两大3000平米实景体验中心,卫浴区、厨房区、瓷砖区、地板区、木门区、移门区、吊顶区、辅材辅料区等8大板块区域,现场直选全部主材与辅材,优选产品提前感受。

    在老房专项工艺区(第9大板块区域),实景展示了所有老房翻新遇到常见问题的解决方案。在标准工艺展示区(第10大板块区域),实景展示了海域业主同享的统帅集团多项国家专利工艺。总之,有关老房翻新的问题,从产品到施工,全部在此一站解决。

 

    05、

    网易:

    “请问老蔡,你认为服务老房翻新业主,最重要的是什么?”

    老蔡:

    “专业之内,我们有没有用心。专业之外,我们还能为客户多做些什么。”

    层层把控、工程预警,保证工期和落地顺利实施。多年的经验告诉我们,严谨规范,用心真诚的去做事,每一次都把你该做的做好,只有这样才有机会能做更多的事情。

    海域从客户进门的服务、到后期工程管理上都分的很细,一般的装修公司有4个验收阶段,海域则设为了10个节点,层层监控;同时引进SaaS云管理系统,客户合同签订完,所有的材料都是系统直接下单、系统自动匹配比对,各施工节点提前预警,从而保证整个过程顺利完成。

    如果一个公司经营得好,客户服务的好,要花多少钱去营销,怎么去把客户搞来,这个是不用担心的。只要把客户最关注的点讲清楚,任何一份预算、合同签订后,海域所用辅料由统帅贸易辅料大仓统一配送,保质保量服务好,客户就会认可品牌的力量。

   我们从正式营业起,就有合作酒店让翻新业主就近入住,配套仓储保管客户的所有家居物品,专业物流包搬运,客户完全不用动手,以及专业的家政服务,翻新之后全面清洁打扫,让房子焕然一新等一条龙解决老房/二手房翻新之外的事情。做服务,其实就是将心比心,能为客户解决的问题越多,客户的麻烦越少,体验则会越好。

装修咨询热线:4009216788

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