Q:请自我介绍一下从业经历。

A:我是2006年初以一名普通施工人员的身份进入统帅工程系统工作,作为一名水电工负责客户装修最重要的隐蔽工程施工环节。2007年,统帅装饰集团为了打造专业化、职业化水电施工队伍,5月8日统帅水电正式成立,我有幸成为了统帅水电工号001的员工。2013年起,晋升为项目经理,工作中除了专业技能的提升,更多的是对服务的理解。2017年,集团旗下成立老房、二手房翻新版块的海域装饰,这里成为了我全新的服务岗位。


Q:是什么机遇让你来到海域发展?

A:因为我是真正从施工一线逐步做到施工管理岗位,深知老房、二手房翻新施工中各种问题,所以,对准备翻新、装修的业主来说有很大的帮助,我相信以多年在统帅水电专业的经验,能够更好的帮助业主解决房屋翻新改造问题,2017年,在得到了统帅装饰集团的大力支持后,我就选择来海域装饰发展了。


Q:截至目前最具挑战的是什么?成功后的感想如何?

A:我觉得我们目前最大的挑战就是,如何让客户的装修选择和翻新问题简单化,并且能做到百分百客户高满意度的体验。就这点来说成功还为时尚早,不过我们海域装饰一直在为彻底解决原有装修问题,和用心服务每一位客户的道路上不断努力着。


Q:体验中心负责人的工作比较辛苦,家人有不理解的吗?如何平衡?

A:说实话,我真的特别庆幸家人对我工作给予充分的理解和支持。作为体验中心负责人时常会接待客户,解答客户老房翻新的问题到很晚。但是无论我多晚回家,家里都会有一盏灯为我亮着。真的就像电影情节一样“不论你身在何方,多晚回家,家里的灯都会为你亮着,饭桌上总有热乎乎得饭菜等着你。”也正因为家人的支持与理解,这强大的后盾,才能让我在工作上专心致志地投入,服务好每一位客户。


Q:对海域的发展有什么期许?

A:我希望海域装饰能如同统帅水电那样,成为专业领域的第一品牌,成为上海老房翻新改造的第一标杆。让业主们每每提到老房翻新改造,就会想到我们海域装饰。当然,这需要我们在产品和服务上不断升级和提升,更需要海域每位员工的不懈努力,我坚信这一天一定会到来!

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